Приведем несколько вопросов, на которые ищут ответы супервайзоры в
своей практической деятельности. Вопросы взяты на
"Я бывший торговый представитель. В настояшее время - новоиспеченный SV.Мне сложновато избавиться от старых привычек,я ловлю себя на старых методах и приемах,трачу время на поиски виновного в той или иной ситуации,а не на решение проблемы. В итоге вижу себя "ничтожеством" по сравнению с моим коллегой- SV. Помогите, пожалуйста, у кого была похожая ситуация советом или адресом, где быстро лечат такого плана "недуги"?"
"Я недавно получил повышение по должности, я стал супервайзером. Сейчас я испытываю самую большую проблему. Бывшие мои коллеги, с которыми я был вчера на одном уровне, отказываются выполнять или игнорируют задания, которые я им устанавливаю каждый день. Я понимаю, что многие из них мечтали о той должности, которую я сейчас занимаю. Как преодолеть мне сопротивление моих подчиненных? Как мне поступать, если они отказываются выполнять те задачи, которые я им ставлю."
"Здраствуйте, я работаю на фирме, которая занимается продажей кондитерских изделий, передомной стоит задача поставить планы эксклюзивным торговым агентам, как их правильно поставить с учетом продаж прошлого месяца."
Все эти нерешенные вопросы супервайзоров в итоге выливаются в невыполнение поставленных планов и долги по возврату денег, и как результат: напряженность внутри компании, текучесть кадров. А ведь доказано и проверено на практике, что успех дистрибуторской и производственной компании на 50% зависит от результата работы Консалтинга.
 А вот что говорят супервайзоры, которые прошли обучение:
"Начиная работу в должности СВ хотел доверия ТП и старался быть «пожарной машиной». В процессе понял, что эффективней – палач. После тренинга чётко знаю – хочу быть наставником."
"Закрепил знания, появилась уверенность, что все шаги построения системы управления качественными продажами реально воплотить в жизнь. После тренинга хочу заразить всех вокруг себя той энергией и теми мыслями, которые получил."
"Ответил на свои вопросы, с которыми сталкивался в процессе работы: 1. Как приучить работать ТП с карточкой клиента. 2. Как внедрить «жёсткую маршрутизацию»"
"Посмотрел на проблемы со стороны, их можно было давно решить. Осознал роль Консалтинга в торговом процессе"
Как видите, тренинги позволяют супервайзорам не только получить дополнительные знания, развить необходимые навыки, но и почувствовать себя руководителями, осознать свою роль в организации.
В своей практике, мы рекомендуем начинать обучение супервайзоров не с развития какого-то конкретного навыка, а с общего видения процесса продаж и роли Консалтинга в этом процессе.
Что такое "Школа Консалтинга"?
Какими формами обучения можно воспользоваться? |
